Última actualización: 24 de abril de 2026

En Verde Esencial, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente y segura.

Tarifas y costos de envío

• Tarifa plana (Flat Rate): Ofrecemos un costo de envío fijo de $8.00 para todos los pedidos con destino a Puerto Rico y Estados Unidos.
• Envío GRATIS: En compras de $80.00 o más, el envío es totalmente gratuito.

Ubicación de envío

Operamos desde Puerto Rico, Estados Unidos, y realizamos envíos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En caso de experimentar un alto volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento puede extenderse. De ser así, te notificaremos oportunamente.

Tiempo de entrega

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Confirmación y seguimiento de pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, podrás recibir una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Verde Esencial no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Retrasos y problemas de entrega

No somos responsables por retrasos ocasionados por las compañías de envío. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a rastrear tu pedido y resolver cualquier inconveniente.

Productos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, debes contactarnos lo antes posible para poder asistirte. Cada caso será evaluado para ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: verdeesencialpr@gmail.com